São Bernardo do Campo, SP

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Perguntas frequentes

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Todos os impostos cobrados pelos produtos já são recolhidos por nós como Micro Empreendedor Individual. Há apenas a necessidade de pagamento de frete (quando não estamos em produção de frete grátis) para comprar conosco.

Atualmente aceitamos pagamentos por boleto bancário, transferência entre contas e cartão de crédito inclusive com parcelamentos. Todas as formas de pagamento são gerenciadas pelo PayU (antigo BCash).

Nosso prazo de entrega varia conforme sua região e também o produto que você está comprando. Ao finalizar a compra você terá a informação do tempo estimado para entrega dos seus produtos. Todas nossas entregas são realizadas pelos Correios.

Somos um petshop online que, embora somos relativamente novos no mercado virtual, temos experiência com vendas desde 2004. Zelamos por nosso nome e nossa prioridade é o cliente satisfeito. Se tiver alguma dúvida, use o formulário ao lado para entrar em contato conosco. Teremos prazer em responder.

Todos nossos produtos têm tempo de garantia legal de 90 dias a partir da data da compra. Escolhemos fornecedores que nos garantem os produtos pela qualidade e segurança oferecida a você e ao seu bichinho. Imprevistos acontecem e defeitos podem aparecer. Não se preocupe, entre em contato conosco que faremos o possível para solucionar o problema.

Após se cadastrar em nossa loja virtual e fazer uma compra, você terá acesso à Área de Clientes onde é possível consultar o status da sua compra recente e até compras anteriores. Clique em Entrar ou Minha Conta no canto superior direito da tela para acessar a sua conta. Não se preocupe, seus dados estão seguros e jamais serão vendidos, doados ou emprestados.

Por segurança não trabalhamos com retira de mercadorias em nosso depósito.

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